Tietosuojaseloste

Rekisterinpitäjä

Halikon Kouru ja tikas Oy, Y- 0584529-9 
Piisitie 2
24910 Halikko as.

Rekisteriasioista vastaava henkilö

Mikko Puhakka
044 2974444
mikko.puhakka(at)halikonkourujatikas.fi

Rekisterin nimi

Halikon Kouru ja Tikas Oy.n asiakasrekisteri

Rekisterin käyttötarkoitus

Rekisterin tarkoitus on asiakas- ja kauppasuhteen ylläpitäminen ja kehittäminen sekä käyttö tilausten toimittamiseen. Henkilötietoja käytetään henkilötietolain sallimissa ja edellyttämissä rajoissa.

Keräämämme tiedot voidaan jakaa käyttäjän antamiin, verkkopalveluiden käytöstä havannoituihin sekä analytiikan avulla johdettuihin tietoihin.
Käytämme tietoja:

• Helppokäyttöisen ja turvallisen palvelun toimittamiseen.
• Hyvän asiakaskokemuksen tarjoamiseen.
• Tuotesuositusten ja markkinoinnin parantamiseen.
• Asiakaspalvelun ja verkkokaupan kehittämiseen

Mitä tietoja minusta kerätään?

• Käyttäjän itsensä antamat tai henkilön tunnistavat tiedot.
  • Tunnistamistiedot, kuten nimi.
    • Henkilötunnus asiakkaan tunnistamiseksi luottosopimusta tehtäessä.
• Yhteystiedot, kuten osoite, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.
• Maksutiedot, mukaan lukien luottosopimukset ja muut laskutustiedot.
• Palvelujen käytöstä havainnoidut ja analytiikan avulla johdetut tiedot.

• Ostoshistoria, mm. tilatut tuotteet ja niiden hintatiedot
• Toimitustiedot, kuten valittu toimitustapa ja toimitusosoite
• Tuotearvostelut
• Verkkokaupan käyttö- ja selaustiedot sekä päätelaitteen tunnistetiedot
• Tuotesuositus- ja muut kohdennettuun sisältöön käytetyt tiedot ja tunnisteet

Tunniste-, yhteys- ja maksutietojen antaminen on pakollista ostaessasi Internetin kautta.

Tietojen pääasiallinen lähde on käyttäjä itse, minkä lisäksi saatamme saada lisätietoja yhteistyökumppaneiltamme, esimerkiksi luottopalvelujen tarjoajalta.

Miten tietojani säilytetään ja suojataan?

Kaikki henkilötiedot ovat suojattu asiattomalta pääsyltä ja vahingossa tai laittomasti tapahtuvalta tietojen hävittämiseltä, muuttamiselta, luovuttamiselta, siirtämiseltä tai muulta laittomalta käsittelemiseltä.

Halikon Kouru ja Tikas Oy säilyttää asiakastietoja Suomessa. Konesalit ja kaupan järjestelmien tekninen sekä prosessien tietoturva ovat erittäin korkealla tasolla.  Palvelimet on suojattu tietomurtoja ja palvelunestohyökkäyksiä vastaan.

Henkilötietojen käsittelyssä ja teknisissä ratkaisuissa noudatamme hyviä tietosuojakäytäntöjä mm. tiedon anonymisointi ja enkryptaus. Henkilötietojen käsittelyssä on huomioitu 25.5.2018 alkaen sovellettavan EU:n tietosuoja-asetuksen vaatimukset.

Kaikkea pääsyä henkilötietoon valvotaan hyvien käytäntöjen mukaisesti.

Rekisterin sisältämät tiedot

• Henkilön etu- ja sukunimi
• Sähköpostiosoite
• Lähi- ja postiosoite
• Puhelinnumero
• Tilausten tiedot
• Tilausten Postin seurantatiedot

Tietojen luovutus

Luovutamme joitakin välttämättömiä tietoja tavaran toimittajille toimituksen takaamiseksi. Tietosi välittyvät myös luottopäätöksen yhteydessä luottoa myöntävälle taholle.

Käytämme asiakastietoja kolmansien osapuolten kanssa myös analytiikka- ja personointitarkoituksiin. Hyödynnämme ostokäyttäytymis- ja selaustietoja yhteistyökumppanien kanssa, jotta voimme paremmin tarjota sinua kiinnostavia tuotteita ja tarjouksia. Analytiikka- ja personointitarkoituksiin käytetty tieto on anonymisoitua aina mahdollisuuksien mukaan. 

Tarvittaessa luovutamme tietoja myös viranomaisille. Informoimme tietopyynnöistä aina myös asiakasta, jos se on lain puitteissa sallittua.

Välitämme tietoja seuraaville kolmansille osapuolille:

• Analytiikka- ja tilastointikumppaneille
• Tuotesuositus- ja personointikumppaneille
• Sähköpostimarkkinointikumppaneille, jos asiakas on sallinut viikkokirjeen, selaushistoriaan perustuvan viestinnän tai tuotearvostelupyynnöt
• SMS-kumppanille, kun tekstiviestien lähetys on sallittu
• Kuljetusliikkeelle, jos valittu toimitustapa on kuljetus noutopisteeseen, lähimpään postiin tai perille asti
• Maksunvälittäjälle maksukortilla maksaessa
• Luotonmyöntäjälle, asiakkaan valitessa maksutavaksi luottoyhtiön laskun tai osamaksun
• Tuotteen toimittajalle, sähköisiä lisenssejä tai suoratoimitustuotteita tilattaessa
• Perintäyhtiölle, laskujen erääntyessä ja siirtyessä perintään

Halikon Kouru ja Tikas Oy huolehtii tietoja siirrettäessä ja käsiteltäessä tietoturvan ja -suojan korkeasta tasosta, EU:n Tietosuoja-asetuksen mukaisesti. Kolmansien osapuolten tietojenkäsittelyn tason varmistuskeinoina ovat Euroopan komission hyväksymät mallisopimuslausekkeet.

Rekisterin suojaus

Rekisteriä ei luovuteta sivullisille. 

Suojattuun rekisteriin ole pääsyä muilla kuin Halikon kouru ja tikas Oy.n henkilökunnalla ja asiakaspalvelusta, sekä verkkokauppa-alustasta vastaavilla henkilöillä.