Voit tilata tuotteemme joko verkkokaupastamme sähköisellä lomakkeella, sähköpostitse, puhelimitse, tai asioimalla myymälässämme. Tilauksen tehtyäsi saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi tai puhelimitse. Tilaajan tulee olla vähintään 18-vuotias tai tilaajalla tulee olla huoltajan lupa tilaukseen. Toimitamme tuotteita toistaiseksi vain Suomeen.
TOIMITUSTAVAT
Nouto varastomyymälästämme, Halikko.
Nouto Orima-Tuote Oy, varastolta, Orimattila
Kotiinkuljetus: Lähetämme tuotteet kotiin valitsemallamme kuljetustavalla.
Matkahuolto: Pienet paketit voimme toimittaa myös matkahuollon kautta.
Kattopeltien tilauksissa toimitustapana ainoastaan kattopeltirahti.
TOIMITUSKULUT
Toimitusmaksu vaihtelee, toimitustavan, tuotteiden painon ja tilavuuden mukaan.
Tarkat hinnat näet tilausvaiheessa kassalla.
Pidätämme oikeuden muuttaa toimitustapaa ja hintaa, mikäli verkkokauppaohjelma on antanut valita tuotteille sopimattoman toimitustavan.
Maksupalvelutarjoaja
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.
Toimitusaika varastotuotteille on 3-7 arkipäivää. Mikäli tuotteen toimitus viivästyy, ilmoittamme siitä heti tiedon saatuamme. Kattopeltien toimitusaika on 2-3 viikkoa.
KATTOPELTITOIMITUKSET
Mantereelle, napapiirin eteläpuolelle. Sis purkuaikaa MAX 0,5 tuntia. Ylimenevältä ajalta veloitus 40,00€/ alkavalta puolelta tunnilta. Pidätämme oikeuden laskuttaa asiakkaalta jälkikäteen mahdolliset lisäkulut, jotka ovat aiheutuneet asiakkaan toiminnasta tai ilmoittamatta jättämistä esteistä. Kuljettaja ei saa nostaa peltejä katolle..
Rahti sisältää kuljetuksen kiinteän tieyhteyden päähän. Ajoneuvoyhdistelmällämme (kokonaispaino 40 tonnia) on päästävä esteettömästi ja turvallisesti toimitusosoitteeseen sekä pois sieltä.
Toimitukset Lappiin ja vesiyhteyksien taakse tarjouspyynnön perusteella.
Mittatilaustuotteilla, kuten kattopelleillä ei ole vaihto tai palautusoikeutta, muutoin kuin myyjän virheestä tai viallisesta tuotteesta johtuvissa tapauksissa. Mittausvastuu on tilaajalla.
HINNAT JA ARVONLISÄVERO
Hinnat ilmoitetaan euroissa ja ne sisältävät ALV:n 24%. Myyjä varaa itselleen oikeuden pidättäytyä toimittamasta tuotetta hinnoitteluvirhetapauksessa. Myyjä varaa oikeuden muuttaa verkkokaupassa mainittuja hinnaston hintoja.
OMISTUSOIKEUS
Kaikki tuotteet ovat myyjän omaisuutta kunnes tuotteet on maksettu kokonaisuudessaan.
VAIHTO- JA PALAUTUSOIKEUS
Verkkokaupasta tilatuilla tuotteillamme on pääasiassa ilmainen 100 päivän peruuttamis- ja vaihto-oikeus tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Jos tuote tai tuotteet toimitetaan useammassa erässä, 100 päivän määräaika lasketaan viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Peruuttamissoikeutta laskettaessa mukaan luetaan viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä. Määräajan noudattamiseksi riittää, että ilmoitus peruuttamisesta on tehty määräajassa. Mittatilaustuotteilla, kuten kattopelleillä ei ole vaihto tai palautusoikeutta, muutoin kuin myyjän virheestä tai viallisesta tuotteesta johtuvissa tapauksissa.
Mittatilaustuotteilla, kuten kattopelleillä ei ole vaihto tai palautusoikeutta, muutoin kuin myyjän virheestä tai viallisesta tuotteesta johtuvissa tapauksissa. Mittausvastuu on tilaajalla.
Peruuttamisesta voi ilmoittaa ottamalla yhteyttä asiakaspalvelu@tikaskauppa.fi . Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen ilman peruuttamista koskevaa ilmoitusta ei riitä. Peruuttamiselle tarvitaan pätevä syy.
Asiakkaan velvollisuus on tarvittaessa näyttää tuotteiden vastaanottopäivä, esimerkiksi Postin kuitin avulla.
Asiakkaan on pidettävä vastaanottamansa tuote olennaisesti muuttumattomana ja vähentymättömänä siihen saakka, kunnes asiakas on päättänyt pitää tavaran. Tuotetta ei katsota otetuksi käyttöön, jos asiakas on käsitellyt tuotetta vain siten kuin on tarpeen sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi. Huomio! Esimerkiksi osien asentaminen paikoilleen katkaisee palautusoikeuden.
Mikäli asiakas antaa tilauksen yhteydessä yrityksen nimen, katsotaan, että tilaus tulee yritykselle. Tällöin kuluttajasuojalain mukainen peruuttamisoikeus ei ole voimassa.
Tuotteiden palauttaminen on ensisijaisesti asiakkaalle maksutonta.
Asiakas on vastuussa vain sellaisesta tuotteen arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä. Mahdollisista kuljetusvaurioista on tehtävä välittömästi vahinkoilmoitus kuljetusliikkeelle ja verkkokaupalle.
Jos asiakas peruuttaa sopimuksen, palautamme asiakkaalle kaikki asiakkaalta saamansa suoritukset, myös toimituskustannukset (paitsi lisäkustannuksia siitä, että asiakas on valinnut edullisimmasta vakiotoimitustavasta poikkeavan toimitustavan), viivytyksettä heti palautettavan tavaran saavuttua takaisin. Suoritamme palautuksen sillä maksutavalla, jota asiakas on käyttänyt alkuperäisessä liiketoimessa, ellei asiakas ole nimenomaisesti suostunut muuhun, ja joka tapauksessa siten, ettei asiakkaalle aiheudu suoritusten palauttamisesta kustannuksia.
TAKUU
Takuuajat ovat tuotekohtaisia ja valmistajan/maahantuojan määrittelemiä,. Osien asennuksessa on noudatettava tuotteen valmistajan asennus- ja käyttöohjeita.
VAHINGOITTUNUT PAKETTI
Mikäli lähetys on rikkoutunut tai pakkaukseltaan vioittunut, tee siitä heti kirjallinen vahinkoilmoitus rahdin toimittajan kanssa. Kuljetusvaurioista on tehtävä merkintä rahtikirjaan.
TIETOSUOJA
Asiakas voi kieltää tietojensa käytön ja käsittelyn markkinointitarkoituksiin ja tarkistaa itseään koskevat tiedot ottamalla yhteyttä Halikon Kouru ja Tikas Oy.n asiakaspalveluun. Yhteydenotot on tehtävä kirjallisena ja toimitettava allekirjoitettuina osoitteeseen: Halikon Kouru ja Tikas Oy, Piisitie 2, 24910 Halikko.
Asiakkaalle lähetetään ostamisen jälkeen tuotearvostelukutsu,
Arvostelukutsuun vastaaminen on vapaaehtoista. Kutsu sisältää ainoastaan asiakkaan jo ostamia tuotteita. Arvostelun yhteydessä ei näytetä julkisesti asiakkaan yhteystietoja. Käytämme arvosteluiden kautta kerättyjä tietoja asiakaskokemuksen, tuotevalikoiman ja palveluiden kehittämiseen
ERIMIELISYYDET
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
